Что означает ошибка сервера 503 и как ее исправить

При переходе в браузере на сайт может вместо нужной страницы открываться окно с надписью «ошибка 503». Этот стандартный ответ сервера на запрос означает, на стороне пользователя или сервера возникли сбои. Эта ситуация не критична, ее решение зависит от причин ее возникновения.

Что такое ошибка 503 Service Unavailable    

Ответ сервера приходит на запрос браузера в любом случае: и если сайт загружается, и если возникла ошибка.  В зависимости от ответа браузер выдает результат. Надпись на экране «Ошибка 503» означает, что сервис недоступен. Причин у такой ситуации более десятка.  Виной может быть неисправность компьютера, некорректные настройки хостинга и другие.

Если проблемы со стороны пользователя, в большинстве случаев исправить ситуацию не составит труда. Если ошибка возникает из-за сервера, у администратора на исправление уйдет больше времени и сил. Иногда владелец сайта не знает, что тот работает неправильно. Тогда надо об этой неприятности сообщить ему или техподдержке через электронную почту, указанную на сайте.

Однако, обычно такие меры не требуются. Чаще всего ошибка выходит, когда портал находится на техническом обслуживании, или программисты меняют настройки. В этих случаях окно с ошибкой выглядит так: «503 Service Temporary Unavailable – Сервис временно недоступен».

Ошибка может обозначаться по-разному: «There was a problem with the network [503]», «HTTP Error 503», «The remote server returned an error: (503) Server Unavailable», «Ошибка 503». В большинстве случаев упоминается код ошибки – 503, но иногда просто пишут, что сервис недоступен («Service Unavailable»). Администрация сайта может специально оформить страницу с ошибкой, стилизовать ее под обычные вкладки сайта или украсить картинкой.

Как устранить ошибку 503 на стороне пользователя?

Ошибка 503 появляется разово, или браузер ее выдает периодически на разных ресурсах. Во втором случае проблема точно на стороне пользователя и может возникать из-за компьютера и ПО, настроек браузера. Большинство способов, чтобы понять, по вине ПК или сервера неправильно загружается сайт, простые.

Для начала надо обновить вкладку. Иногда после этого действия окно с ошибкой больше не появляется, а загружается нужная страница. Перезагрузить вкладку можно с помощью горячих клавиш Ctrl+F5 или кнопки рядом с адресной строкой.

Если обновление вкладки не помогло, перезапустите браузер. При выходе из Opera, Chrome или другого веб-обозревателя сессия соединения сбрасывается, а при повторном входе в него запускается по новой. Этот метод действенен, если причиной сбоя послужил баг в работе браузера.

Не забывайте очищать кэш и cookies, это можно делать вручную или с помощью дополнительных настроек. В браузере при работе сохраняется много ненужного, это тоже может провоцировать появление ошибки 503.

Можно попробовать поменять браузер, и открыть страницу с ошибкой через другой. Если сообщение о том, что сервис недоступен на экране не высветилось, и открылся нужный контент, значит, проблема в настройках веб-обозревателя. Чтобы не запутаться в них, сбросьте текущие настройки и установите по умолчанию.

Перезагрузка компьютера – способ решения большинства проблем. Во время перезапуска служебные команды устранят все ошибки. Кроме того, ПК может неправильно работать, если пришли новые обновления ПО, которые вы не успели загрузить. Тогда при перезагрузке ОС будет сделана перепрошивка.

Если ошибка с кодом 503 выдается часто, дело может быть в компьютере ноутбука. Это всегда можно проверить, открывая сайты с другого устройства и лучше с помощью другого подключения к интернету (если нет другого ПК или планшета, пригодится смартфон). Если на другом техническом средстве соединение устанавливается легко и открываются все интернет-ресурсы, которые вы считали проблемными, обратитесь к компьютерному мастеру.

Неправильная работа маршрутизатора также приводит к некорректной загрузке страниц из интернета. Устройство может передавать трафик по воздуху или по сети. Его надо отключить это электричества не меньше, чем на минуту. За это время сменится динамический ip-адрес, выданный провайдером.

Проверьте доступность сайта с помощью https://2ip.ru/site-availability/. Этот инструмент покажет, с чьей стороны неполадки.

Иногда сбои происходят из-за неправильно настроенного DNS-адреса на сервере. Сменить его можно через меню «Пуск» и «Панель управления компьютером». Подробные инструкции можно найти в интернете, но лучше не рисковать, если вы не обладаете специальными компьютерными знаниями.

Только после того, как выполнили все эти действия, можете обратиться по электронной почте к администраторам сайта за помощью. К обращению приложите скриншот. Если вам ответили, что дело в технических работах, дождитесь, когда они закончатся. Никаких дополнительных действий предпринимать не надо.

Что делать, если ошибка 503 – на стороне веб-ресурса?

Если вы владелец или администратор сайта, выяснить причину появления ошибки 503 важно, потому что неправильно работающий сайт перестанут посещать. Причины могут быть в неработающих программных модулях или слишком большом количестве запросов.

В любом из вариантов запросов может стать еще больше. Пользователи, чьи запросы отклонены, чтобы убрать ошибку 503, будут перезагружать вкладку браузера. Чтобы сориентировать людей, сколько будет длиться устранение неполадок, пропишите параметр Retry After. Пользователи будут знать, через какое время снова пробовать подключиться, и сервер не будет перегружен.

Распространенные причины возникновения ошибки 503 и их исправление

Если пользователи не могут пользоваться контентом и появляется ошибка 503, это вызывают следующие причины:

  • вы пользуетесь бюджетным хостингом, который уже давно не выдерживает количество посетителей, потому что сайт разросся и приобрел популярность;
  • на сайте неактивны, неправильно работают и конфликтуют между собой программные модули (плагины и CMS);
  • медленные скрипты перегружают сервер, мешая реагировать на запросы;
  • в базу My SQL поступает большой объём выбираемых данных, медленные запросы и неправильно сформированные индексы;
  • скрипты не оптимизированы;
  • на сайте находится вредоносный код (была произведена DDoS-атака);
  • пропускную способность уменьшает слишком активная почтовая рассылка.

Еще один вариант – сервер недостаточно мощный и надо менять саму технику. Более производительное оборудование не решает всех проблем. Основные причины четыре: плохое «железо», не доведенная до ума архитектура сайта, маломощный хостинг и вредоносная атака.

Трафик не зависит напрямую ни от хостинга, ни от программных модулей, не исключено, что ошибка 503 будет возникать в пиковые часы.

Как исправить причины ошибки

Ошибка 503 возникает как на сайтах с базой данных MySQ, так и на площадках с CMS. Устраняется эта неприятность разными методами.

В первом случае:

  • не стоит вкладывать запросы друг в друга, это замедляет работу, потому что база данных не может пользоваться индексами;
  • увеличивайте количество столбцов и строк, которые должен обрабатывать запрос;
  • позаботьтесь о кэшировании, запрос будет быстрее обрабатывается при сохранении данных;
  • надо индексировать столбцы, которыми нередко пользуются в соединениях и запросах.

CMS применяется на площадках WordPress, DLE, Joomla. Проблема может заключаться в работе движка. Для вычисления неисправно работающих программных модулей, отключайте их по одному. Если Error503 перестала появляться, вы нашли причину.

Включите модуль, обновите его или поменяйте на другую версию. Чтобы избежать такую ситуацию, надо проверять работу сайта после установки или обновления любых новых модулей и плагинов. Также необходимо уменьшать количество запросов к веб-серверу и оптимизировать работу скриптов. На сайте должно быть минимальное число внешних ссылок, а мелкие файлы должны объединяться одним запросом, а не несколькими.

Что можно сделать для предотвращения проблемы?

Если ошибка 503 появляется со стороны сервера, проблему можно решить. Но чтобы предупредить возникновение ситуации «сервис не найден», можно предпринять следующие действия:

  • сжимайте графические файлы, сокращайте их количество, не слишком увлекайтесь эффектами, и ограничьте число таблиц;
  • обезопасьте свой сайт, установив защитное ПО;
  • позаботьтесь о слаженной работе программных модулей и плагинов, регулярно обновляя и темы, а также дезактивируя ненужные;
  • выбирайте хостинг, опираясь не на средние показатели нагрузки на сервер, а на пиковые моменты;
  • следите за тем, чтобы сервер не был перегружен ботами, они блокируются их в настройках хоста;
  • оптимизируйте работу скриптов;
  • периодически снимайте логи (анализируйте работу сайта, используя административную панель).

Ошибка 503 возникает по разным причинам. Если проблема находится на стороне пользователя, решить ее не составляет труда, а вот администраторам придется повозиться. В любом случае проблему надо устранять своевременно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *